中国平安旗下的保险软件中，基本就只有平安好车主app可以网上退保，大部分保单都是无法通过app在线办理退保的，需要要平安保险的营业网点柜台办理退保手续，线下退保的流程为：
1、联系平安保险人工客服电话95511提出退保申请，询问退保流程及所需资料，也可以不联系，但一定要保证后续准备的资料是齐全的。
2、准备好退保资料，包括退保申请书，一定要写明退保原因以及退保的时间。
3、将退保资料提交给平安保险营业点柜台的工作人员，按其提示完成退保手续。
4、等待审核通过，保险公司审核资料没有问题，收回保单后，一般会在3~5个工作日将退保金打至约定的银行账户上。
