客户应亲临平安客户服务中心。请点击平安人寿客户服务中心及合作银行查询。如果您需要预约柜台，请点击柜台预约和准备的文件：
(1)保险合同解除申请表
(2)申请人的身份证(退款为0时，可使用身份证复印件)
(3)申请人姓名的个人银行结算账户存折复印件
(4)保险单(仅退还附加保险或不需要电子保险单时)。
在保险单有效期内，合同任何一方宣告(或要求)终止保险合同，并解除保险单。一般来说，非人寿保险的定期保单有终止保险合同的条款，规定了任何一方在保单到期前撤销保单的条件，以保障其各自的利益不因续保而受到损害。保险合同条款。
退保后退还相应的保险费。保险单尚未生效的，被保险人原则上可以收回全部保险费，但保险人也有权收取最低保险费。保险人要求解除合同的，未到期部分的保险费按日计算，退还被保险人。
