可以，如果保单失效在两年内，是可以申请复效的，保单就继续有效，也可以办理退保手续，但是此时退保都是按照现金价值进行退保可能会产生一定损失。
长期产品到期不缴费会有60天宽限期，宽限期过了还有两年的复效期，再次期间可以申请退保也可以申请恢复保障，但是过了两年就永久失效了，是只能办理退保了。退保资料包括身份证原件、保单合同原件、缴费记录原件、购买的发票等，拿着这些资料直接去平安保险公司的柜台窗口办理退保手续就可以了。
总之保单失效也是可以办理退保的，但是通常都是按照现金价值退，在经济上可能会有不小的损失，建议没有永久失效的话还是可以申请复效的。
