守护e家有5种情况是不赔付的，部分产品只有3条免责，这款多了2条，具体如下：投保人对被保险人故意杀害、故意伤害；被保险人故意犯罪或抗拒依法采取的刑事强制措施；被保险人二年内自杀，需注意无民事行为能力的除外。
另外违反法律法规导致的风险保险公司也不予赔付，比如被保险人主动吸食或注射毒品和酒后驾驶车辆等导致事故发生的。
