平安重疾险在理赔的时候，一定要把理赔的资料准备齐全，当保险公司受理之后，重疾险的给付期通常不会超过10天。
对于信息完整、责任明确、无需调查核实的，保险公司将在5个工作日内核实。但是，如果保险公司在理赔审查过程中发现投保人的理赔信息不完整，将通知投保人尽快完成理赔。如果投保人的索赔要求需要进一步调查和核实，保险公司会将具体要求转交给投保人，并在30个自然日内批准。批准通过后，保险公司会在三个工作日内将保费转至申请人的指定银行账户。
