水滴保险是一个保险严选平台，消费者在水滴保险商城投保的产品，理赔直接联系承保保险公司，若是保险公司拒赔在保障范围内的责任，投保人可拨打保监会客服电话12378投诉，甚至可以起诉到法院。
不过，保险条款是比较复杂的，若是投保人没有了解清楚保险责任、免责情形等，保险公司拒赔是合理的。
