一般来说，平安保险在投保人申请退保并且确认后，资金会在2-3个工作日内到账。如果资金在投保人确认退保后超过3个工作日还没有到账，投保人可以拨打平安银行的客服热线向工作人员咨询具体的原因。用户在收到退保金额后，可以与平安保险核对一下金额，以免造成损失。
理退保要注意以下几点:
申请退保的资格人为投保人。如果被保险人申请办理退保，须取得投保人书面同意，并由投保人明确表示退保金由谁领取。
投保人申请退保，合同生效满两年的，保险公司收到退保申请后退还保单现金价值;缴费不满两年的，保险人收取从保险责任开始之日起至解除之日止期间的保险费后，剩余部分退还给投保人。
