保险金必须是指定的受益人(或受益人的委托代理人,凭委托书)办理。保险金申请时,由受益人作为申请人,填写保险金给付申请书,并提供合同利益条款所列的保险金申请所需证明和资料。受益人可以携带本人身份证,户口本,保单正本,银行存折及被保险人的医院证明,到保险公司办理相关手续。