核保,可以理解为保单审核,保险公司会对参保的投保人和被保人进行资格审核。
目前,市面上重疾险产品的核保方式可以分为两类:智能核保和人工核保。
1、智能核保
智能核保是随着互联网保险兴起而出现的一种新的核保方式,实际上是一套标准化的问卷,大家在线上回答一些系统设计好的问题,然后由系统整合保险人的信息,并给出核保结论。
智能核保的好处在于立即就能知道能否投保,而且全程匿名,即使核保结果不好,也不会留下记录,还可以换一款产品再试。
2、人工核保
而人工核保就是客户提供健康相关资料,比如病历、检查报告等,由保险公司负责核保的工作人员进行核保。
如果智能核保时,不符合健康告知但智能核保里面没有相对应的选项,就需要走人工核保。
目前,互联网保险产品的人工核保一般通过电子邮件进行,而线下保险产品有些会通过邮寄资料进行。核保过程会就一些,通常需要3-7个工作日。
人工核保的好处在于能处理更复杂的情况,核保尺度也具有一定的灵活性;但它会留下记录,一旦被举报就会在保险公司留底,可能会影响投保其他产品。