建行手机银行开通了用不了的原因有很多，需要看客户在使用时出现的具体问题提示进行分析。
有可能是没有开通网上银行，手机银行和网上银行是两个不同的业务，必须都开通才可以顺利使用；也有可能在登录手机银行时无法获取手机号，是运营商网络延迟导致的无法获取手机号；还有可能是办卡的时候没有设置登录密码，导致开通了手机银行无法登录等其他原因。
