人民普惠保天津版的理赔是分为两种情况：
1、线上直赔：被保人签订人民普惠保天津直赔服务授权书，出院时与就诊医院直接结算，保险赔偿给付金直接抵扣医疗费。
2、线下人工申请，申请方式是拨打客服热线或携带相关理赔材料到保险公司服务网点去申请理赔。线下理赔资料有理赔申请书、被保人身份证、非被保人本人申请需要委托书、门诊看病的全套资料、门诊发票原件、费用清单、住院全套资料以及出院小结、住院发票原件、费用清单、医疗保险结算单原件，若有其他第三方先行赔付的需要提供结算分割单原件、被保人或受益人银行账户信息。
3、保险理赔时效，情形复杂的，30日内作出核定，对于性质明确，属于保险责任范围内的，10日内给付保险金，不属于保险责任的，3日内发出拒付通知书。
