银监会投诉电话12378打不通可能是电话占线时间比较长，大家可以多打几个或者稍作等待再继续拨打。
银保监会投诉电话12378服务时间为工作日9:00-17:00(12378不是24小时服务)，如果您在其他时间联系，肯定是打不通的，一定要在工作时间内拨打这个电话。如果实在打不进去，建议通过邮寄书面材料等方式向银保监会及其各级派出机构反映情况，具体邮寄地址可以到银保监会网站查看。并且大家也可以尝试把投诉的问题直接反馈给当地的省/市银保监局。
12378是全国性的银行保险消费者维权电话，话务量肯定是非常大的，占线问题在所难免，但是银保监会已经在努力改进中了。
