大公司 VS 小公司,谁的投诉多?大公司业务量大,投诉量自然比小公司多,为了公平对比,银保监会还公布了几个指标:
1、万张保单投诉量
2、亿元保费投诉量
3、万人次投诉量
其中,“万张保单投诉量” 最具代表性,意思是每卖 1 万张保单,收到多少投诉。
下面,我们就用这个指标来分析下:哪些公司投诉最多?
除了人身险公司,一些财险公司也备受关注。比如很多朋友买了众安的尊享 e 生 2020,泰康在线的微医保 2020,这些公司的投诉多吗?
直接说结论:2020 年第三季度财险公司的平均水平是:每万张保单的投诉量为 0.5 件,而众安接近为 0 ,表现非常出色。
因此,不论是大公司还是小公司,我们都没必要担心投诉情况,平常心看待就好。