如果买了大地车险的产品,理赔时大家可以按照下面的流程进行:
1.及时报案
根据保险条款要求,也为了保护我们利益,发生保险事故后,需要尽快拨打大地保险公司客服热线:95590专线电话报案,
该报案专线是全天候24小时受理保险报案的;此外还提供业务咨询;受理举报、投诉,并对服务进行回访。
2.事故查勘
大地车险提供全天候24小时现场调查和勘察服务,由专业的勘察员确定事故原因、事故责任、保险责任,并现场确认客户的损失情况、保险责任以及各种费用,予以相应修复方案。
3.确认修复方案
勘察人员将为客户提供快捷合理的修复方案,客户只需要按照工作人员的安排来进行事故的后续处理,可快速办理理赔。
4.修车
工作人员会根据实际情况为推荐客户最为合理的修理厂。
5.提交理赔材料
如果事故发生仅仅是车辆有所破损,赔偿金额是在万元以下的,也没有让车辆的修理厂进行代办理赔的案件,工作人员就可以上门进行了理赔资料的收取,办理理赔。
如果是其他情况的客户,只要将相应的理赔材料交至理赔的网点柜台,柜台就会进行处理,审核结束后,就会联系客户。
6.领取赔款
理赔材料审核结束,案件结案后,保险公司会提醒客户赔款已发放,符合一定条件的车主还会享受到赔款即时到帐的待遇。