如果客户想要退保的话，首先要问清楚客户退保的原因，是缴纳保费有压力还是因为觉得保险产品不适合自己，或者有了更好的保障计划，了解退保原因之后再帮客户解决问题。
如果此时客户的保单还在犹豫期内的话，退保是可以全额退保的，但是身为业务员的自己这时候是拿不到佣金的，会影响自己的权益，那么我们可以想办法大小客户的顾虑，让客户继续承保。
如果此时已经过了犹豫期的话，可以帮助客户进行退保，此时退保对自己的业绩和提成影响不大，尽力帮助客户退保给客户留下好感说不定下次还会找你。
