支付宝上的保险都是正规、靠谱的产品，但是如果不是保险专业人士，通过支付宝买保险很容易出现“买保险容易、理赔难”的问题，因为买保险是一个技术活，需要投保人根据自己的实际需求选择保险产品，而保险产品的条款比较多，甚至难懂，同类型保险产品放在一起，性价比孰高孰低也难评判。
所以，支付宝保险的弊端在于，没有专业的保险人士提供需求分析与匹配，属于纯线上投保，容易产生理赔纠纷。
