360全民医保的承保公司是泰康人寿，在微信平台购买的产品可以在360保险微信公众号平台上申请退保，也可以直接找保险公司申请退保。
首先要关注360保险微信公众号，然后授权个人信息，找到在线客服，说明仔细想要办理退保手续，客服人员会给出退保入口，按照操作进行申请就好。
大家也可以关注“泰康在线保险服务”微信公众号进行退保，关注公众号后，点击右下方的“保单服务”—“我的保单”，使用投保手机号登录后进入保单列表，点击进入需要退保的保单，选择退保，根据提示提供相关资料即可完成退保。
除了在微信公众号可以退保外，还可以直接拨打泰康在线的客服热线申请退保全民医保，或者携带退保材料直接去泰康人寿保险公司营业网点办理退保手续。
