可能是您本人使用的语言设置成了英文,可以自行修改成自己想要的语言。
首先下载工行网银助手,然后登录进去,打开网银APP选择设置,然后找到区域,区域里面会有一个语言设置,点击进去就可以设置自己想要的语言。