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友邦服务怎么样?

秦瑾瑗逸

保险就是一份保单的承诺,关于日后怎么赔,压根心里没底。因此,不少人倾向大公司大品牌,觉得服务更好,更安心。

那么,什么样的服务才叫好?

银保信为大家统一了标准,按照 8 个指标,每项打分相加,最高为 AAA 级,最低为 D 级。下面一起看看,友邦与老七家保险公司的最新评级:

可见,一直定位高端的友邦被银保信评为 BBB 级,并不是最优的 AAA 级。

此外,如果服务好,自然投诉就少。今年 3 月份,银保监会披露了 2019 年保单投诉情况。

那么,友邦与老七家保险公司相比,每卖出 1 万张保单,投诉量谁多谁少?一起来看下:

如图所示,友邦的投诉量是 0.36 件/万张,这个数据高于国寿、泰康等公司,不过比平安、新华要低,算是中上水平。

通过以上数据可看出,友邦的整体服务水平,并没有传说中那么好。

其实,服务最终还是看服务你的代理人,所以每个人的体验都会不同,建议大家选择性参考。