蚂蚁保险电子保单有用，电子保单和纸质保单具备同等的法律效力，只要被保险人出险且符合理赔条件，保险公司需根据合同约定赔付，不得以无法提供纸质保单而拒赔。
另外，蚂蚁保险是支付宝推出的一个保险销售第三方平台，与各大保险公司合作，实际保单为保险公司承保，理赔、保险服务等直接联系保险公司即可。
