买了大地保险的产品,如果不幸出险了,我们应该按照下面的流程进行理赔:
1.报案
及时报案:尽快报案、条款中一般会规定用户在一定的时限内报案,如果过了那个时效,会增加理赔的难度、降低理赔效率。
报案时,我们可以采取上门报案、电话(传真)报案、业务员转达报案等方式。
2.提交理赔材料
向保险公司报案后,准备好该险种理赔需要的资料(实在不清楚要准备哪些资料可以向客服/销售人员咨询),然后将资料提交给保险公司。
一句话总结就是,把能证明此次事故属于保障范围的相关资料提交给保险公司。
3.等待保险公司审核
提交完所有资料后,剩下的基本上就是保险公司的事,保险公司会对我们提交的资料进行审核,检查资料是不是符合要求,能不能达到理赔标准。
顺利的话,保险公司就安排打款支付。如果资料不齐全,保险公司会要求我们补充,我们再按照要求进行补充就可以了。
还有一种情况是,保险公司存在异议,需要做进一步调查,我们也无需紧张。尽力配合即可,只要符合理赔条件,保险公司是不可能不赔的。
不同险种的调查时间不同,具体的时间要以申请人所提供的资料、保单、保险公司审核调查进度为准,一般在收到资料后的10日内会进行赔付,情况比较复杂的也会在30日内做出核定。