在银行办的保险，退保一般是去保险公司退：
1.查看保单上的承保保险公司是哪一家，向保险公司申请退保，比如可以拨打保险公司客服热线申请退保，并咨询退保所需具体资料；
2.携带好退保资料前往保险公司办理退保手续，一般需准备保单、投保人身份证、解除保险合同申请书（可在保险公司填写）等；
3.保险公司工作人员会协助办理退保，一般会收回保单，退保金则会在约定时间内打入投保人指定的银行账户中。
