1、投保人向保险公司报案，准备好保险单、行驶证及驾驶证等材料，前往保险公司，填写《车辆出险登记表》，提交给保险公司，由保险公司人员定损来确定更换玻璃的维修费用。
2、投保人把车开到维修店维修，把定损单交给维修店，提车时维修店开具提车单，车辆修理好后，交费提车，开具事故证明，把全部单证提交给保险公司，领取赔偿款。
