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有运费险上门取件还要付钱?

梅子

有运费险上门取件是否还需要付钱,需要看实际情况。一般来说,如果消费者申请退换货后,选择的是菜鸟上门取件或者是菜鸟驿站寄件,那么可以由天猫/菜鸟垫付账户先行为消费者垫付运费,也就是说,消费者在支付运费的时候,理论上是由天猫/菜鸟垫付账户自动抵扣的,那么消费者在支付运费的时候,实际支付的是0。

但是,运费险理赔是按照消费者发货地址和商家在系统中预留的收货地址进行首公斤赔付的。因此,若是商品的重量比较重,那么就意味着超出了首公斤的运费,还需要消费者自行付钱,天猫/菜鸟账户在垫付的时候,也不会垫付超出了首公斤的运费。

总而言之,有运费险上门取件是否还需要消费者自己付钱,主要得看商品的重量,以及运费险实际可以理赔的金额是多少,超出了运费险可理赔的金额部分,自然需要消费者自己付钱。