1.美亚的个人旅行保险和健康意外保险要进行理赔的话：
客户可以先自行登录官网下载旅行保险索赔申请表；然后填写索赔申请表并签字确认；再将索赔表连同索赔所需资料在事故发生后的30天内提交给美亚保险公司。
而美亚保险公司在收到理赔申请后，就会在10个工作日内进行理赔审核，审核结束就会立马将结果通知索赔人。若审核通过，自然就会向索赔人支付赔偿金。
2. 美亚的车辆保险要进行理赔的话：
客户首先需要在事故发生后及时拨打美亚的服务热线电话400-820-8858或020-83939289进行报案。
而美亚保险公司在收到客户的报案，就会安排查勘定损事宜，让工作人员去现场进行查勘定损。如果不需要现场查勘，美亚的工作人员也会指导客户去就近的事故处理中心进行定损。
美亚保险公司会对车辆及财物损失进行核定，并安排工作人员上门收取索赔资料，而客户可以拨打美亚的电话约定收件时间及地址。当然，客户也可以亲自去美亚车险各营业网点提交索赔资料。而若是事故涉及到人员伤亡，美亚也会派理赔专员全程跟踪伤亡人员的抢救及医治过程，并参与赔偿调解，提供法律支持。
而在核定完损失，计算出理赔金额之后，美亚就会通过网银转账来将赔款划转至指定的被保险人银行账户当中。赔款划出后也会进行短信通知。
