平安保险可以全额退保险的情况有犹豫期内退保，以及投保存在不合规。
1、犹豫期内退保：投保人在合同约定的犹豫期内退保，保险公司将退还扣除工本费后的全部保费;
2、投保存在不合规：有证据表明代理人在其投保时，存在以下违规销售行为的，能全额退保：有代签的行为;销售过程中有返钱或者送礼;夸大产品收益和理赔;有诱导或者误导消费者的行为。
退保具体流程
1、退保者先要拨打投保人所投保商业保险的客服热线或到当地的保险公司客服中心申请退保。
2、保险公司工作人员会告知退保者，在申请退保时需要准备哪些材料，一般包括投保人身份证原件、银行账户、保单等。
3、退保者携带所需材料前往保险各大服务网点办理退保手续，退保前投保人要填写解除合同申请书，提交保险合同和投保人法定身份证明，同时保险公司收回退保的保单，然后会按照约定时间将这笔退款打到投保人的银行卡账户上去。
