悟空保并不是保险，而是一个互联网保险销售平台，成立于2015年8月，是北京悟空保科技有限公司保险定制平台，具备保险产品定制和销售的资质，悟空保上的保险产品是由保险公司承保和理赔。
悟空保的保险产品需要理赔，是由承保保险公司进行的。可以联系保险公司客服报案登记，然后提交资料给保险公司进行理赔，审核通过后理赔金会打入相应账户的。
