平安福泽两全退保流程如下：
1、投保人先拨打平安客服热线，预约办理退保业务
2、投保人本人携带身份证、银行卡、保险单前往平安人寿客服中心办理退保业务
3、在柜台填写保险合同解除申请书，然后将相关资料提交给工作人员
4、5个工作日平安客服会拨打回访电话给投保人，确认是否退保
5、确认退保后，2-3个工作日内平安保险会将保费退还给投保人。犹豫期内退保会全额退还保费，过了犹豫期按照保单现金价值退保
