通常情况下，泰康人寿保险公司在收到理赔申请书，及本合同约定的证明和资料后，将在5日内作出核定；情形复杂的，在30日内作出核定。对属于保险责任的，在与受益人达成给付保险金的协议后10日内，履行给付保险金义务。
为了理赔顺利进行，我们在出险后第一时间要及时报案。因为有的出险后不及时报案，会导致保险公司在后续审核的时候，无法收集到相关的资料来确认事故发生情况，从而拒赔。
总的来说，泰康人寿重疾险的理赔都是根据合同条款约定来的，我们不知道准备哪些理赔材料的话，可以拨打泰康人寿的客服或者咨询保险代理人，都是可以的。还有一点要注意的就是，我们在出险后，不要慌张，及时报案，向泰康人寿保险公司咨询相关事项即可。
