第一步：报案。如果被保险人遇到意外伤害或者疾病需要住院治疗时，投保人或受益人应当及时通知保险公司，同时要将相关的费用收据保存好，以备日后报销所需。
第二步：填写相关表格。收到索赔通知后，保险公司将会把“住院理赔申请表”以及相关理赔文件清单寄给客户。申请人按照保险公司的要求填写表格以及准备好相关资料。
第三步：上交相关资料。表格填完之后，申请人应把表格以及相关资料一并上交给保险公司。上交时间越快越好，最慢也要在90天内完成。上交的资料通常包括主治医生签字的“住院理赔申请表”以及相关理赔文件，病历，各种检查报告，住院收据，出院小结等，并寄给保险公司。如遇特殊情况，以上过程也要在6个月内完成。
第四步：保险公司进行审核并得出赔偿结论。收到相关资料之后，保险公司将快速展开理赔流程，先进行审核验证事实，再做出最后是否该赔偿以及需要赔偿多少保险金的审核结果。如果保险公司需要赔偿的话，公司财务部将会通知投保人来领取保险金。
