建议你仔细了解下面的流程,做到事前心里有数,不至于遇事时慌忙错乱。
1.给保险公司打电话登记报案
在接到我们的电话之后,保险公司客服会把我们的案件做好记录,也会告诉我们需要哪些材料,一般材料包括:保险合同、医院的诊断证明书、理赔申请书、被保险人的身份证和银行卡复印件。
除了这些材料,客服也会告诉我们应该如何准备,以及要寄到哪里。
2.准备材料
按照客服的提示,把材料都准备好,其中比较重要的是医院的诊断证明书,就需要我们从入院的时候,就把单据都保存完整,以免丢失影响理赔。
大家也不用有压力,在准备材料的时候有任何问题都可以咨询保险公司,其实很多保险公司还会安排一位理赔专员来协助我们理赔。
3.寄材料
准备好材料之后,我们按照保险公司给的地址寄过去就可以了。
如果案件清晰,一般在审核后10个工作日左右就可以结案,如果是比较复杂的案件,像刚过等待期就申请理赔,保险公司就会调查的久一些,但最长也不会超过30个工作日。
如果你有多份重疾险保单,也可以同时申请理赔的,互相不会影响。