准客户开拓的方法有:
(一)缘故法:利用个人的人际关系,向亲朋好友介绍保险。这类准客户有易于接近但得失心重的特点,所以在实际推销的过程中,应秉持专业精神的态度,不必过于计较成败得失。缘故法归纳起来可利用的主要关系有:
(1)工作关系:过去的同事等;
(2)亲戚关系:夫妻双方的各种亲戚;
(3)学校关系:同学、校友、师生关系等;
(4)邻里关系:邻居、朋友等;
(5)其他关系:宗教、社团、微信、QQ朋友圈等其他一些认识的人等等;
(二)普访寻找法:普访寻找法又称地毯法、逐户寻访法,指在特定区域内登门访问,对预定可能成为客户的单位、组织、家庭、个人无一遗漏地进行寻找查访。普访法依据的原理就是“平均法则”,这是一个古老的但比较可靠的方法,它可以使业务人员在寻访客户的同时了解市场、了解客户、了解社会,也可以使业务人员、尤其是新入司员工得到锻煤炼。缺点是费时费力,带有较大的盲目性。另外对即将准备要投保但尚未与保险公司签订契约者,或已签订契约但保险公司尚未通过核保程序者,统称准保户。
准保户开拓就是识别、接触并选择准保户的过程。准保户开拓是保险销售环节中最重要的一个步骤,可以说,保险销售人员最重要的工作就是在做准保护的开拓。
1、准保户的鉴定。对保险销售人员来说,合格的准保户有四个基本标准:有保险需求、有交费能力、符合核保标准、容易接近。
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2、准保户开拓的步骤。准保户开拓工作可以分五步进行:第一,获取尽可能多的人的姓名;第二,根据这些姓名,了解情况,即确认他们是否可能成为保险的购买者;第三,建立准保户信息库,将准保户的资料储存起来;第四,经人引荐,拜访准保户;第五,淘汰不合格的准保户。
3、准保户开拓的途径。保险销售人员一般依据自己的个性和销售风格进行准保户的开拓。常被用来供选择的准保户开拓途径有陌生拜访、缘故开拓、连锁介绍、直接邮件和电话联络等。陌生拜访是一种无预约性的拜访;缘故开拓是利用已有的关系,如亲朋好友工作关系、商务关系等从熟人那里开始推销,这是准保户开拓的一条捷径;连锁介绍是让保险销售人员相识的人把其带到其不相识的人群中去,这是一种无休止的连锁式准保户开拓方式;直接邮件的方法是利用事前拜访信与事后反馈信引导准保户并与之接近;电话联络是指通过给事先选定的准保户打电话,了解他们感兴趣的产品,以发现他们的真正需求,从而决定是否需要面谈或约定面谈的具体时间。