平安保险保单的现金价值，一般可以直接在保单的现金价值表里面看到，或者也可以拨打保险公司客服热线，根据语音提示或转人工后，按照要求提供相关信息，由客服帮忙查询。此外，投保人/被保险人还可以直接携带好身份证前往保险公司查询保单的现金价值。
一般来说，保单上的现金价值就是退保的钱，不过有的保险在退保的时候还有额外的钱可以退，比如分红险退保可以退的钱是现金价值+未领的分红。
