可以找银行工作人员来解决。
每类客户的评价标准如下：
1、七星客户：星点值8万以上。
2、六星客户：星点值1万-8万。
3、五星客户：星点值2000-1万。
4、四星客户：星点值500-2000。
拥有七星服务的客户可享受VIP网银金牌服务，拥有六星服务的客户可享受VIP网银银牌服务，拥有五星服务的客户可享受VIP网银会员服务。
