保险双录的意思是，相关保险产品销售机构应当通过录像录音等技术手段，采集相关试听资料、电子数据等，记录好保险产品销售过程当中的关键环节，从而实现保险销售行为可回访，重要信息可查询，问题责任可确认的结果。
保险电话销售业务中，应当实施全险种全过程的录音；互联网保险业务应当按照互联网保险业务监管的有关规定开展可回溯管理；如果是通过保险代理机构销售一年期以上的人身保险产品，则需要对关键环节进行录像和录音；如果销售投资连结保险产品，则应该对关键环节进行录像和录音。
