除了理赔,服务对于我们消费者也很重要。但什么样的服务才叫好?
有人觉得代理人的服务态度要好,也有人觉得理赔快就够了,总之每个人的想法都不一样。
为了让大家有一个统一的标准,银保信根据过往大量的数据和经验,按照理赔服务时效、获赔率、投诉率、保全时效等 8 个指标;将保险公司2018年服务分为10级,AAA级最佳,D级最差。
而瑞泰人寿被评为第五级别BB级,表现还是不错的。