保险问题
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平安车险道路救援服务不要钱，但是所谓的“免费”，其实只是指救援服务费用免费，包括救援人员的服务费、车辆使用费以及其他的相关服务费用，而在服务提供的过程当中，救援车辆产生的合理过路过桥费用、客户需要更换零配件的相关物料费用，则还是需要车主自行承担相应的费用的。
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中国人保道路救援免费，但是只有投保了中国人保商业车险，附加了机动车增值服务之道路救援服务特约条款的车主，才可享受中国人保免费道路救援服务，其通常会在商业车险的保单中载明，具体救援次数还以保单中载明的次数为准。
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一般来说，平安保险道路救援是不计入出险次数的，比如车主车辆没油，请求平安保险公司紧急送油或拖车，那么是不算出险的，毕竟保险公司也没有发生理赔行为。但是如果平安保险事故救援涉及到了保险事故报案理赔，车主向保险公司正常报案，保险公司后续进行了理赔，那么就算作是正常出险，会对下一年的车险保费产生影响。
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车坏了保险公司能免费拖车，但是还需要满足一定的条件，此处以平安车险为例：只有购买了平安商业车险的九座以下非营业客车才可以享受相关服务；单程拖车的公里数不超过50公里；沙漠、沼泽以及其他非车辆正常行驶的道路不在救援服务范围内。
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保险公司的免费救援服务一般包括：接电；更换轮胎；简单配件的现场抢修；紧急加水；轮胎充气；紧急送油；吊装救援；故障拖车。
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只买三者险是否有道路救援，需要看实际情况，比如：平安车险：如果只买了三者险，且保单中载明有附加机动车增值服务特约条款的，是有道路救援的；中国人保车险：需在投保时自行附加机动车增值服务特约条款；阳光车险：需自行附加投保机动车增值服务特约条款。
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人保车险免费道路救援包括：拖车；送油；送水；送防冻液；搭电；轮胎充气；更换轮胎；车辆脱离困境需所需的拖拽、吊车；车辆安全检测； 代为驾驶服务；代为送检服务。
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平安保险道路救援一般可以按照以下方式使用：打开“平安好车主”APP；选择“享服务”；选择“更多”；点击“道路救援”；填写救援信息；确认下单后等待救援即可。
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平安保险免费搭电救援，但是只有投保了平安商业车险的九座以下的非营业客车，才有机会享受到免费的非事故道路救援权益，除了免费搭电之外，平安非事故免费道路救援权益还包括了紧急加水、紧急送油、更换轮胎、轮胎充气、故障拖车、紧急脱困。免费救援的范围是：全国直辖市、省会城市、地级市中心区100公里以内，以及县城或县级市中心区50公里以内救援车辆可以通行的道路。
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平安保险免费搭电几次超出后，若还需要进行搭电救援，就需要车主自己出钱了。一般来说，投保了平安保险商业车险的9座以下非营业客车，可以享受免费非事故道路救援服务，具体的免费使用次数还应当以保单中所载明的次数为准，如果已经使用过平安车险免费非事故道路救援服务，那么剩余的服务次数是可以在道路救援申请页面，输入自己的车牌号和手机号之后进行查询的。
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保险公司搭电救援是免费的，比如平安保险公司的搭电救援就是免费的，但是必须是承保了平安商业车险的9座以下的非营业客车，才能享受免费的道路救援服务。需要注意的是，搭电救援免费，指的是救援服务费用免费，比如救援人员的服务费、救援车辆的使用费等，属于免费范围。但如果在提供免费救援服务的过程当中，救援车辆产生了合理的过路过桥费用、车主需要更换零配件的费用，不免费，还需要车主自己承担。
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中国人寿车险道路救援服务范围一般包括了汽车现场修理、吊车障碍清除、轮胎更换、紧急拖车、搭电、派送燃料、酒后代驾、车辆租赁服务，具体道路救援服务范围还应当以中国人寿规定为准。需注意的是，中国人寿车险道路救援服务具体包括的内容根据银卡，金卡和VIP卡有所区别，比如银卡和金卡道路救援服务包括紧急拖车，搭电，现场修理，VIP卡道路救援服务还包括24小时咨询预定热线，出行线路设置，车辆租赁。
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平安保险免费拖车条件是：承保了平安商业车险的九座以下非营业客车，商业险的保单中写明附加机动车增值服务特约条款的车辆，可享受免费拖车服务；免费拖车的单程公里数一般不超过五十公里；如果是拖车牵引，在地下停车场拖车，或者在高层停车场拖车时，拖车的起点不能是车辆修理厂、拖车终点只可以是修理厂或者加油站，否则不得享受免费拖车服务等。
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平安保险免费拖车公里数为：全国内直辖市、省会城市、地级市中心区可免费拖车100公里以内（限救援车辆可以顺利通行的道路）；县城、县级市中心区可免费拖车50公里以内（限救援车辆可以顺利通行的道路）；免费道路救援拖车服务单程限50公里以内；高架、高速公路、隧道、政府管制地区、非车辆行驶道路等，不提供免费拖车服务。
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保险公司一般都有免费拖车的服务，但只有符合免费道路救援服务条件的车主，才能享受免费拖车服务。比如平安车险一般是要求购买了平安商业车险的9座以下非营业客车，其商业车险中载明附加机动车增值服务特约条款的机动车，才可享受免费道路救援服务。符合免费道路救援享受条件的机动车，可在车子没油时申请“故障拖车”，保险公司一般可以派车来将车辆拖到最近的加油站加油，不过单程拖车公里数一般不能超过五十公里。
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不同保险公司的道路救援服务范围可能有所差异，此处以平安车险道路救援为例：免费接电；紧急送油，部分区域因为当地政府对散装油有严格限制，所以存在送油限制，可安排免费拖车服务；紧急加水；更换轮胎；轮胎充气；故障拖车，单程拖车公里数不超过50公里；紧急脱困。
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平安保险免费拖车能拖到指定维修点。平安保险车险非事故免费救援对于起点和终点的要求为：仅拖车牵引、吊装救援有起始点限制，免费拖车的起点必须是除维修单位以外的地点，终点则必须为维修单位所在地点。而若是车主申请送油服务，但当地禁止加散油，那么拖车的终点可以是就近加油站。此外，困境救援不涉及拖车时无救援终点限制。
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平安保险免费拖车次数还应当以保单中载明的次数为准。一般来说，平安保险公司规定：单程拖车公里数不超过50公里；全国直辖市、省会城市、地级市中心区100公里以内以及县城或县级市中心区50公里以内救援车辆可通行的道路；拖车牵引、地下停车场拖车、高层停车场拖车时，拖车起点不可以是修理厂、拖车终点只能是修理厂或加油站。
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平安保险道路救援是24小时的。一般来说，平安免费道路救援服务时间为7*24小时，全年无休。 投保了平安商业车险的9座以下非营业客车，即有机会享有免费非事故道路救援权益，具体免费使用次数以保单中载明的次数为准，免费道路救援服务内容包括接电、紧急加水、紧急送油、更换轮胎、轮胎充气（轮胎充气以当地服务为准）、故障拖车、紧急脱困。
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平安保险道路救援范围是：接电；紧急加水；紧急送油，部分区域因当地政府对散装油有严格限制，故存在送油限制，可安排拖车服务；更换轮胎，若需更换零配件等物料费用由客户承担；轮胎充气；故障拖车，单程拖车公里数不超过50公里；紧急脱困，困境救援不涉及拖车时无救援终点限制。
